Hakron - Trendsetters in de bouw is op zoek naar een supportmedewerker ICT

De ICT-afdeling krijgt een steeds belangrijkere functie binnen de dagelijkse bedrijfsprocessen van de acht bedrijven. De markt waarin de TAP Groep zich begeeft, is zeer dynamisch en continu aan verandering onderhevig. Hakron - Trendsetters in de bouw is op zoek naar een supportmedewerker die orde op zaken kan stellen in het ticketsysteem.

In deze uitdagende rol ga jij alles wat er gebeurt op ICT-gebied registreren in het ticketsysteem

Naast het registeren van verzoeken, is ook het registeren van de afhandeling en/of opvolging van de meldingen een belangrijk onderdeel van jouw functie. Een groot deel van deze meldingen kun je zelf oplossen, maar een groot deel van de meldingen worden opgepakt door een externe partner. Jij bent dan ook een brug tussen de leverancier(s) en interne klanten.

Voor de collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT. Jij kunt dan ook inschatten wanneer jij zelf een melding kunt oplossen, of wanneer de externe partner ingeschakeld moet worden. Ook denk je actief mee over de dienstverlening van ICT en assisteert in het beheren van de applicaties en mobiele telefonie.

Jij
  • hebt een afgeronde mbo-opleiding en bent 32-40 uur per week beschikbaar.
  • hebt grote affiniteit en (enige) ervaring met ICT, denk aan applicaties en werkplekken beheren.
  • bent op zoek naar uitdaging en wil je graag verder ontwikkelen.
  • bent pragmatisch in het benaderen van problemen en kunt gestructureerd werken.
  • bent een team-player en staat open voor verschillende meningen en inzichten.
  • kan je inleven in de interne klant, beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
  • kan goed ad hoc schakelen, bent stressbestendig en makkelijk in omgang met verschillende persoonlijkheden.
  • bent flexibel en voelt je thuis in een hands-on en no-nonsens organisatie. 
Wij bieden jou
  • een inhoudelijk uitdagende rol binnen een dynamische organisatie waar de lijntjes kort zijn. Je rapporteert aan de ICT manager.
  • een belangrijke rol binnen een klein en hecht team van senior ICT managers met elk hun eigen specialiteit.
  • ruim 100 leuke collega’s.
  • 25 vakantiedagen en 12 ATV dagen.
  • werken in een gloednieuw kantoor in Harderwijk met een goed uitgeruste gym.
  • elke dag een lekkere verse lunch en de hele dag vers fruit.
  • een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • telefoon en laptop van de zaak.
  • korting op je zorgverzekering.
  • een duurzame prettige werkomgeving gericht op jouw toekomst. 
Jouw toekomst
Je wordt een onderdeel van de TAP Groep. De groep bestaat uit acht verschillende merken, actief binnen de Benelux. Deze merken richten zich allemaal op het ontzorgen van hun klanten binnen de bouwsector met hun eigen specialiteiten in verschillende fasen van het bouwproces. Deze bedrijven zijn actief in het leveren van producten en diensten die onder andere het werk in de bouw stroomlijnen en veiliger maken. Iedereen doet dit met veel bevlogenheid en expertise.
 
De Hakron groep bestaat uit ruim 100 enthousiaste en goed opgeleide medewerkers, werkend in een dynamisch en goed geoutilleerd bedrijf. Zij spelen creatief in op de vragen van hun klanten en bedenken vernieuwende oplossingen voor de meest uiteenlopende vraagstukken. Innovatie is dan ook een onderscheidend kenmerk van ons assortiment, waarbij altijd voorop staat: de praktijk dient als uitgangspunt. De ambitie van de TAP Groep is om hun klanten zo goed mogelijk te ontzorgen binnen de gehele bedrijfskolom in de bouwsector.
 
Vragen?
Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Pieter Jongsma,
ICT Manager, telefoonnummer 06-82066048.

Direct solliciteren? Stuur dan jouw sollicitatiebrief met CV per e-mail naar hr@hakron.nl. www.hakron.eu

Hakron Trendsetters in de bouw